гарантія
Гарантії від заводу Ерстед
Замовляючи продукцію компанії Ерстед, Ви можете розраховувати на високу якість та довговічність будь-якого виробу. Термін експлуатації алюмінієвих вікон, дверей та фасадних систем сягає 80 років.
Коли мова йде про гарантію, потрібно розрізняти гарантійний термін та термін експлуатації виробів. Правильно встановлений виріб, будь то вікно, двері, фасад або конструкція з гартованого скла, виготовлені з високоякісних складових, буде слугувати багато десятків років, не змінюючи свій зовнішній вигляд та експлуатаційні характеристики.
Вироби з алюмінієвого профілю та гартованого скла потребують періодичного сервісного обслуговування – чищення, змащування фурнітури та гумових ущільнювачів.
Компанія Ерстед гарантує безперебійну роботу своєї продукції за умови дотримання споживачем правил експлуатації виробів. Кожен клієнт купуючи світлопрозорі конструкції повинен ознайомитись з правилами користування та догляду за ними, які зазвичай перелічені в гарантійному талоні або паспорті виробу. У випадку, якщо цих правил не дотримуватись або використовувати виріб не за прямим призначенням, це може викликати суттєві порушення в роботі конструкцій і провини виробника в цьому не буде.
Відсутність щорічного технічного обслуговування виробів та їх регулювання, а також підтримки в чистоті усіх ущільнювачів призводить до пришвидшеного старіння виробу та погіршення його експлуатаційних характеристик. Зверніть увагу, що виробник надає гарантію на вироби, які експлуатуються та обслуговуються належним чином. Технічне обслуговування та регулювання вікон не входять в гарантійні обов’язки, отже ці послуги є платними.
Термін гарантії поширюється на всі складові виробів – склопакети, фурнітуру, профіль та його покриття фарбою. Компанія Ерстед надає гарантію на вироби за умови монтажу виробів власною монтажною бригадою. Протягом усього гарантійного терміну компанія Ерстед зобов’язується виконувати безкоштовний ремонт або заміну комплектуючих, які вийшли з ладу, якщо виявлені дефекти або порушення в роботі виробу стались з вини виробника.
Що означає гарантія для замовника:
- Цілісність конструкції
- Герметичність склопакетів
- Збереження експлуатаційних характеристик фурнітури
- Незмінність геометрії та герметичності виробів
- Безкоштовний ремонт та заміна складових у всіх гарантійних випадках
Гарантія не розповсюджується у випадку:
- Відсутності договору або будь-якого іншого документу, підтверджуючого придбання виробу саме у компанії Ерстед
- Порушень правил та умов експлуатації виробів
- Виявленні проведеного ремонту виробів не сертифікованим спеціалістом
- Механічних пошкоджень виробу
- Закінчення гарантійного терміну